Consultant CRM H/F CDI Temps Plein
offre N°250481
EKOVYA SAS, est une entreprise à taille humaine, spécialisée dans la vente de biens et services informatiques / bureautiques et dans le conseil aux entreprises. Située au 18 rue Jacqueline Auriol à Lyon8ème, elle accompagne ses clients dans leur transition recrute :
Nous recherchons en CDI à temps plein un.e consultant.e pour intégrer notre dynamique service consulting à partir du 2 octobre 2023 au siège social de Mermoz (69).
DESCRIPTION DU POSTE :
Rattaché(e) à notre Responsable Consulting et au sein d'une équipe de 12 personnes, vous aurez pour principales missions :
• Être garant de la relation client,
• Être au support de nos clients au quotidien,
• Rédiger des spécifications fonctionnelles,
• Analyser les besoins clients et les traduire en termes explicites pour l’implémentation et le paramétrage,
• Former les utilisateurs et assurer un support fonctionnel auprès de l’administrateur fonctionnel client,
• Assurer la mise en production de l’application et son bon fonctionnement en service réel,
• Assurer le respect de la planification et des prestations livrées.
Vous recherchez votre nouveau job dans un environnement stimulant. Rejoignez-nous sans tarder sur des projets en tant que 24 k/an.
PROFIL :
• Formation(s) exigée(s) : Bac 4/5 (Ecole d’ingénieur ou Ecole de commerce)
• Expériences significatives dans un service d’administration des ventes en charge du CRM chez un industriel
• Forte appétence pour le Digital
• Capacité à travailler en équipe
• Capacité à comprendre très rapidement tout besoin client
• Excellent relationnel, autonome, bonne capacité à communiquer et interagir.
AVANTAGES :
Un ordinateur est fourni sous caution le temps du contrat, possibilité de l’emporter chez soi.
Présence d’office 365, extranet, logiciel ERP.
Présence d’une salle pour le repas avec micro-onde, cafetière à grain et lave vaisselle.
2 jours de télétravail possible.
Pour postuler au poste, merci d’envoyer votre CV accompagné de votre lettre
